Regulamin Sklepu Internetowego

Regulamin Sklepu internetowego Zielarnia Amelia obowiązujący od dnia 20.10.2025r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.

Poniżej przedstawiony Regulamin określa ogólne warunki, zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego, działającego pod adresem internetowym http://www.zielarnia-amelia.pl będących własnością firmy Zielarnia Amelia Punkt Sprzedaży Ziół i Suplementów Diety Beata Sulikowska. Siedziba firmy mieści się w Poznaniu, ul. Hrubieszowska 11, 61-339, NIP 782 223 65 19 REGON 302235910.

2.

Kontakt z Usługodawcą odbywa się za pośrednictwem:

• Poczty elektronicznej: zielarnia.amelia@gmail.com

• Telefonicznie pod numerem: 604489028

II. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;

• Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

• Konto – przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą którego Klient może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu Internetowego;

• Regulamin – niniejszy dokument;

• Rejestracja – jednorazowa czynność, polegająca na utworzeniu przez Klienta Konta, dokonana z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu internetowego;

• Sklep Internetowy (Sklep) – strony internetowe, za pośrednictwem których Klient może w szczególności składać Zamówienia;

• Sprzedawca – Zielarnia Amelia, ul. Hrubieszowska 11, 61-339 Poznań, NIP: 782 223 65 19, REGON: 302235910

• Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym, których opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów;

• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;

• Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);

• Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);

• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

III. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1.

Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:

Konto poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego będące własnością Klienta rejestrującego się w serwisie: http://www.zielarnia-amelia.pl

W celu prawidłowego funkcjonowania serwisu, komputer użytkownika musi mieć włączoną opcję obsługi plików typu "cookie" oraz włączoną obsługę JavaScript.

 

2.

Korzystanie ze Sklepu internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

• niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

• korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania,

w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

• niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),

• korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Sprzedawcy,

• korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,

• korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

IV. ZAKUPY w http://www.zielarnia-amelia.pl

1.

Sklep internetowy Zielarnia Amelia, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej http://www.zielarnia-amelia.pl

2.

Usługi oferowane przez Sklep Internetowy dostępne są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Możliwość realizacji zamówienia jest określana na podstawie deklarowanego miejsca dostawy.

3.

Z oferty Sklepu internetowego mogą korzystać wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne posiadające pełną, określoną wg przepisów prawa cywilnego, zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne.

4.

Minimalna wartość zamówienia wynosi 10,00 zł lub więcej z dostawa na obszarze całego kraju.

5.

Zamieszczone na stronach internetowych http://www.zielarnia-amelia.pl, informacje o produktach oferowanych do sprzedaży, takie jak: opis, skład, waga opakowania, itp. pochodzą od producentów suplementów diety, ziół, miodów, kosmetyków naturalnych. Sklep internetowy dokłada starań, aby były one prawidłowe i aktualne. Przed użyciem produktów Klient ma obowiązek zapoznania się z informacjami zamieszczonymi na oferowanych produktach.

 

6.

Ceny towarów oraz koszty dostawy widoczne na stronie internetowej http://www.zielarnia-amelia.pl są cenami brutto [z VAT], wyrażonymi w złotych polskich.

7.

Sklep internetowy może organizować Klientom okazjonalne promocje, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Sklepu. Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

8.

Sklep internetowy Zielarnia Amelia może dołączać do zamówień darmowe próbki towarów oraz materiały promocyjne.

9.

Zamówienie rozumiane jest jako akceptacja przez Klienta oferty Sklepu internetowego przy wykorzystaniu mechanizmów sklepu internetowego , poprzedzone akceptacją wyboru towarów oraz wyborem formy płatności zgodnie z punktem V.

10.

Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą wysłania numeru zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta.

V. DOSTAWA

1.

Termin realizacji dostawy uzależniony jest od preferencji Klienta oraz od deklarowanego miejsca dostawy i odbywa się za pośrednictwem własnych dostawców sklepu internetowego Zielarnia Amelia (na terenie miasta Poznania i okolic) oraz za pośrednictwem InPost.

2.

Dostawca Sklepu internetowego Zielarnia Amelia na żądanie Klienta okaże do wglądu dokument tożsamości ze zdjęciem.

 

3.

Dostawca może wydać zamówienie Klientowi lub innej osobie obecnej pod adresem wskazanym przez Klienta.

4.

W przypadku dostawy sklep internetowy Zielarnia Amelia nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem dostawy, pracownik Sklepu internetowego podejmuje próbę kontaktu z Klientem drogą telefoniczną w celu ustalenie nowego terminu dostawy.

5.

Dostawy realizowane, za pośrednictwem kuriera odbywają się wyłącznie w dni robocze.

6.

Dostawa przez kuriera do deklarowanego przez Klienta miejsca powinna nastąpić piątego dnia roboczego od momentu oddania zamówienia do realizacji przez Sklep internetowy Zielarnia Amelia.

7.

Sklep internetowy Zielarnia Amelia nie realizuje zamówień w dni świąteczne ustawowo wolne od pracy.

8.

Sklep internetowy Zielarnia Amelia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niedostarczenie zamówienia w terminie w wyniku wydarzeń i sytuacji, na które nie ma wpływu.

9.

Sklep internetowy Zielarnia Amelia zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach:

• Istnieją wyraźne wątpliwości, co do osoby Klienta.

• Zamówienia nie udało się potwierdzić, a zostało ono uznane przez Sklep internetowy za wymagające potwierdzenia.

• Klient nie przestrzega zasad Regulaminu.

• Zamówienie nie może zostać zrealizowane z przyczyn logistycznych.

10.

Sklep internetowy Zielarnia Amelia nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie zamówienia do rąk własnych Klienta.

11.

Sklep internetowy Zielarnia Amelia nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia doręczenia przesyłki leżące po stronie Klienta.

12.

Sklep internetowy Zielarnia Amelia spróbuje wysłać przesyłkę ponownie po wyeliminowaniu przeszkód uniemożliwiających dostarczenie zamówienia. W takim wypadku Klient musi liczyć się z poniesieniem dodatkowej opłaty za powtórną wysyłkę.

13.

Odpowiedzialność za działania pracownika firmy przewozowej przy doręczeniu przez niego zamówienia Klientowi ponosi firma, która dostarcza.

VI. KOSZTY DOSTAWY

1.

Koszt dostawy określony jest każdorazowo w procesie składania zamówienia i jest niezależny od wagi zamówienia, miejsca oraz formy dostawy. W zależności od deklarowanego miejsca dostawa może być wykonana za pośrednictwem InPost.

2.

W przypadku zamówień realizowanych przez dostawcę Sklep internetowy koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

• przy wartości zamówienia mieszczącej się w przedziale od 10,00 do 150,00 zł, w deklarowanym miejscu dostawy mieszczącym się w obszarze m. Poznania wynosi 0 zł niezależnie do wagi zamówienia.

• przy wartości zamówienia równej lub wyższej 150 zł koszt dostawy wynosi 0,00zł., tj. dostawa jest bezpłatna niezależnie do wagi zamówienia.

3.

Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość wprowadzenia ograniczenia ilościowego w zakupie niektórych towarów oraz uzależnienia ich od wartości zamówienia Klienta.

 

VII. ZAMÓWIENIE KLIENTA.

1.

Zamówienie składa się wybierając z oferty znajdującej się na stronie internetowej http://www.zielarnia-amelia.pl produkty oferowane do sprzedaży. Dodawanie produktów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku "Dodaj do koszyka".

2.

Przyjęcie zamówienia Klienta zostanie potwierdzone drogą elektroniczną tj. wysłanym, na wskazany przez Klienta, podczas rejestracji, e-mail. Potwierdzenie złożenia zamówienia będzie zawierało m.in.: numer zamówienia. Rozpoczęcie realizacji zamówienia może być w uzasadnionych przypadkach uwarunkowane telefoniczną weryfikacją złożonego przez Klienta zamówienia.

3.

Klient ma możliwość wprowadzenia zmian w swoim zamówieniu informując o tym fakcie obsługę sklepu telefonicznie pod numerem 604489028 lub mailowo: zielarnia.amelia@gmail.com w każdym momencie do czasu otrzymania drogą mailową powiadomienia o statusie "zrealizowano" na adres podany podczas procesu składania zamówienia mówiącego o przekazaniu zamówienia.

4.

Klient ma możliwość anulowania zamówieniu informując o tym fakcie obsługę sklepu telefonicznie pod numerem 604489028 lub mailowo: zielarnia.amelia@gmail.com w każdym momencie do czasu otrzymania drogą mailową powiadomienia o statusie "zrealizowano" na adres podany podczas procesu składania zamówienia mówiącego o przekazaniu zamówienia.

5.

Do zamówienia dołączany jest paragon obejmująca dostarczane pozycje zamówienia. Każdy klient ma możliwość otrzymania faktury VAT po wcześniejszym zgłoszenie tego faktu podczas procesu składania zamówienia. Klient upoważnia Zielarnia Amelia do wystawiania faktur VAT bez podpisu odbiorcy.

VIII. PŁATNOŚCI.

1.

Klient Sklepu internetowego dokonuje płatności za zakupy w sposób określony na stronie internetowej Sklepu w procesie akceptacji zamówienia. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24). Akceptowane są karty płatnicze: Visa, Mastercard.

Możliwe są następujące sposoby dokonania płatności:

-pobranie - gotówką przy odbiorze

-płatność zwykłym przelewem na rachunek bankowy:

Zielarnia Amelia Punkt Sprzedaży Ziół i Suplementów Diety Beata Sulikowska

nr rachunku: 81 1090 1481 0000 0001 6400 2173.

Zamówienia realizowane są za pośrednictwem Kuriera InPost lub własnego Kuriera.

2.

Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za przelewy dokonywane na rzecz, a wykonane na numer rachunku nie będący własnością Zielarnia Amelia.

IX. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

1.

Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.

3.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować sklep internetowy o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, lub pocztą elektroniczną). {Proszę wpisać imię i nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer telefonu, numer faksu i adres e-mail.}

4.

W celu zachowania termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

5.

W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest zwrócić podlegające zwrotowi towary w stanie nie zmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot towarów powinien nastąpić niezwłocznie na adres Sprzedawcy, ale nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.

6.

W przypadku odstąpienia od umowy Klientowi zwracane są wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

- umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

- umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- umowy o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

- umowy zawartej na aukcji publicznej.

X. REKLAMACJE I ZWROTY.

1.

Sklep internetowy jako sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia do Klienta sprzedawanych Towarów wolnych od wad.

2.

Sklep internetowy jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego , za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

3.

Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować mailowo: zielarnia.amelia@gmail.com lub na adres:

Zielarnia Amelia

ul. Hrubieszowska 11

61-339 Poznań

4.

Sklep internetowy zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

5.

Sklep internetowy Zielarnia Amelia sprzedaje produkty suplementy diety, zioła, kosmetyki naturalne, miody i żywność bezglutenową.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.

Obowiązek podawania prawdziwych informacji

Klient korzystający z usług Sklepu internetowego ma obowiązek podawania prawidłowych informacji. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie usługi w takim przypadku.

2.

Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości przesłanej na wskazany przez Klienta adres email, co może być spowodowane blokowaniem lub usuwaniem wiadomości mailowych, przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta lub blokowaniem przez administratorów serwerów pocztowych lub inną awarię.

3.

W przypadku odmowy realizacji zamówienia zgodnie z zapisami Regulaminu lub w przypadku niedostępności produktów zamówionych i opłaconych przez Klienta, lub w przypadku anulowania przez Klienta zamówienia wcześniej opłaconego, Sklep internetowy dokona pełnego zwrotu wpłaconej kwoty na konto z którego z którego dokonano płatności. Klientowi nie będą przysługiwały żadne inne roszczenia z tym związane.

4. Zakaz dostarczania przez Klientów treści o charakterze bezprawnym.

Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. a ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz.1204 ze zm.) klient zobowiązany jest do nie dostarczania danych o charakterze bezprawnym.

5.

Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania na stronie http://www.zielarnia-amelia.pl

6.

Spory rozpatrywane są przez właściwy sąd powszechny określony według przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 1964 r. Nr 43 poz. 296 ze zm.).

XII. ZASTRZEŻENIA PRAWNE.

1.

Wszelkie prawa do strony internetowej www.zielarnia-amelia.pl w tym do tekstu i jej elementów graficznych, mechanizmów informatycznych, układu i innych elementów Strony, są zastrzeżone.

2.

Wykorzystanie i korzystanie z treści umieszczonych na Stronie nie oznacza nabycia przez użytkowników jakichkolwiek praw do elementów w niej zawartych.

3.

Z elementów Strony można korzystać wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku, wyznaczonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83, z późn. Zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz.U. Nr 128 poz. 1402) oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U.93.47.211 z późniejszymi zmianami).

4.

Zabronione jest dokonywane w jakichkolwiek celach a w szczególności komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela, kopiowanie, modyfikowanie w jakiejkolwiek sposób Strony w całości lub w części.

XIII. UTRWALENIE, ZABEZPIECZENIE I UDOSTĘPNIENIE TEKSTU UMOWY.

1.

Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej http://www.zielarnia-amelia.pl w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

2.

Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych zamówienia następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3.

Wcześniejsze zamówienia Klient może zobaczyć po zalogowaniu się do Sklepu internetowego i przejściu do zakładki "Moje konto".

 

 

 

---